Política de reembolso
Política de Reembolso de El rincon de tendencias
En El rincon de tendencias, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. Entendemos que, en algunas ocasiones, es posible que desee devolver un artículo. Por lo tanto, hemos establecido una política de reembolso clara y transparente para garantizar una experiencia de compra sin complicaciones. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de reembolso:
Proceso de Devolución:
- Plazo de Devolución: Los clientes de Storential tienen un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
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Información Requerida: Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe enviar un correo electrónico a Gruposoportesat@gmail.com proporcionando la siguiente información:
- Número de Pedido.
- Correo Electrónico asociado a la compra.
- Prueba de Compra (factura o confirmación de pedido).
- Dirección Completa de Envío.
- Número de Teléfono de Contacto.
Condiciones de Devolución:
- Los productos deben estar en su embalaje original.
- Los productos no deben mostrar daños visibles ni signos de uso.
- Se requiere que el cliente asuma los costos de envío de la devolución, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de la tienda.
Proceso de Reembolso:
- Una vez recibida la solicitud de devolución y verificada la información proporcionada, Storential procesará la devolución en un plazo máximo de 15 días hábiles.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente o sea contrarembolso.
Excepciones:
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o modificados según las especificaciones del cliente, a menos que estén defectuosos.
Contacto: Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de Gruposoportesat@gmail.com
Esperamos que esta política brinde claridad y tranquilidad a nuestros clientes, demostrando nuestro compromiso con su satisfacción. Gracias por elegir El rincon de tendencias.